宽城区民政局深入社区调研指导 促进“线上新天地”小程序充分发挥保障民生作用

时间:2020-02-19 10:07来源:宽城区民政局
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  抗击新冠肺炎疫情工作开展以来,为确保被隔离人员的基本生活需求,进一步分担社区网格人员的工作压力,宽城区正式上线“线上新天地-宽城抗疫专区”小程序。为使此项举措落到实处,2月17日开始,由民政局副局长杨志琢带队,深入社区开展调研走访,针对街道、社区分别反映的问题,我局及时调整改进了三项措施:

  一是不断加大宣传力度。社区工作人员及网格长熟知服务专栏的使用方法,社区持续在QQ群、微信群、居家隔离人员等社交平台及时转发小程序链接及宣传使用小短片,各辖区显著街道及小区门口张贴宣传海报,促进惠民工作落到实处。

  二是改进配送方式方法。针对辖区年老特殊隔离人群,因不会使用移动通信,社区专事专办,特事特办,通过电话方式与就近新天地负责人沟通,进行灵活派送,及时为特殊人群解决生活必需物品短缺的问题。

  三是更新商品提升时效。针对居民提出的关于供应物品不齐全,派送不及时等问题,区民政局积极与新天地负责人进行沟通,根据辖区居民实际需求,将派送时间适度调整,急需用品改为当天送。

  因上线初期,将根据居民的需求及时更新备选商品,同时优化商品项目,以满足居民的个性化需求。


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